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外贸企业的 AI 增长系统

自动获客 · AI 客服 · 社媒运营

外贸获客现状

传统获客的四个瓶颈

客户开发
人工检索耗时长、对口率低
开发信
难以触达采购决策人
询盘响应
跨时区回复滞后
社媒运营
多平台账号缺乏持续维护

增长飞轮

从客户画像到询盘接待
六步自动闭环

设定客户画像后,搜索、判断、找人、触达与接待全程自动执行,每轮结果回流优化搜索词包

01画像

定义目标客户画像

按行业、国家、规模与对接职位设定画像,作为搜索与判断的统一标准

客户画像 摩托车配件批发商

客户类型
配件进口商 · 批发 / 经销
目标国家
VN 越南TH 泰国ID 印尼NG 尼日利亚
对接职位
采购经理老板
公司规模
10–200 人
直接排除
整车厂维修门店
保存画像 已保存

02搜索

支持单国执行与多国循环,搜索词包按对口产出自动启停

03判断

官网分析与对口评分

AI 解析目标公司官网与产品线并评分,不对口的公司不进入线索库

对口判断

  • HHoàng Phát Moto Parts胡志明市 · 配件批发读取官网…92 · 对口
  • MMinh Tâm Phụ Tùng河内 · 配件经销读取官网…84 · 对口
  • SSài Gòn Xe Máy Center胡志明市 · 整车零售读取官网…31 · 不对口主营整车零售,不进线索库

04找人

定位采购决策人

提取老板、采购等决策人的邮箱与 WhatsApp,验证后写入线索库

NA
Nguyễn Văn AnHoàng Phát Moto Parts · 胡志明市
  • 职位采购经理(决策人)已识别
  • 邮箱an.nguyen@hoangphat•••.vn已验证
  • WhatsApp+84 90• ••• •••已验证

已写入线索库

05触达

一对一生成开发信

结合产品卖点与对方公司信息生成开发信,在设定时段经 WhatsApp 官方号或企业邮箱发送

WhatsApp 官方号企业邮箱

发给 Nguyễn Văn An · Hoàng Phát Moto Parts

Hi Mr. An, we make brake pads and clutch kits for Honda Wave and Yamaha Sirius in Zhejiang. Would our price list be useful for Hoàng Phát?

已送达 ✓✓ 09:41

06接待

7×24 小时 AI 接待

AI 客服答复产品咨询、记录需求、更新客户阶段,报价与合同类请求转交对应国家业务员

Yes, please send it. What's your MOQ for Wave brake pads?Nguyễn Văn An · 09:52
MOQ is 500 sets per model. Lisa, our sales manager, will send you the price list shortly.AI 客服 · 09:52
客户阶段 潜在 → 意向需求:Wave 刹车片 · 询 MOQ
报价请求 · 已转人工:Lisa(负责越南)AI 已告知客户由 Lisa 跟进,后续 AI 不再回复

产品

一个后台
管理获客、客服与社媒

飞轮按画像自动运行,线索、联系人、开发信与回复集中呈现

了解 AI 获客

AI 客服

跨时区全天候接待

7×24 小时在线接待

WhatsApp 与邮件来信由 AI 客服答复产品与参数、记录客户需求,报价与合同类请求转交对应国家业务员

覆盖国家市场
30+
平均首次回复
5分钟内

数据与安全

客户数据
存储于专属服务器

每个客户独立一台服务器,线索、对话与客户资料均存储于该服务器,控制台云端访问

企业团队浏览器登录
云端控制台登录 · 配置 · 查看
数据存储位置专属服务器线索 · 对话 · 客户资料
能力网关AI 模型 · WhatsApp · 邮件 · 社媒
示意图:数据存储与接口接入位置
数据隔离
每个客户独立服务器,数据互不混存
免申请接口
AI 模型、WhatsApp 官方号与社媒平台统一经网关接入
分级权限
成员仅查看名下客户与会话,主账号查看全公司数据

合作流程

四步完成上线

  1. 01开通

    平台开通主账号并部署专属服务器

  2. 02资料准备

    公司与产品信息、目标客户画像、AI 客服设定及团队分工

  3. 03配置

    完善企业模型,平台协助开通 WhatsApp 官方号与企业邮箱

  4. 04上线

    启动飞轮获客(单国或多国循环),AI 客服同步接待

典型场景

不同行业的应用示例

  • 示例某摩托车配件厂东南亚市场
    场景
    主营刹车片与离合器片,目标开发越南、泰国、印尼的配件批发商
    方案
    • 以「配件批发 / 经销」建立客户画像,三国循环获客
    • WhatsApp 官方号主动开发,询价转交东南亚业务员

    结果首月新增对口公司 120+ · 有效询盘 9 条

  • 示例某五金工具厂中东市场
    场景
    原以展会与 B2B 平台询盘为主,需主动开发进口商
    方案
    • 以现有客户样本生成画像,排除同行与零售门店
    • 企业邮箱与 WhatsApp 双渠道触达,提关单核查采购来源

    结果两个月触达进口商 300+ · 回复率约 6%

  • 示例某灯具贸易公司拉美市场
    场景
    多平台社媒账号缺乏持续运营
    方案
    • 统一绑定 Facebook、Instagram、TikTok,声音克隆配音
    • 每周排期发布,私信由 AI 接待,询价转人工

    结果单季度每周稳定更新 3 条 · 私信询盘 15 条

场景与结果为示例数据

常见问题

是否需要自行申请 WhatsApp 或 AI 接口?

不需要。AI 模型、WhatsApp 官方号与社媒平台接口统一经网关接入。WhatsApp 官方号需提供一个未注册过 WhatsApp 的手机号,由平台完成配置。

客户数据存储在哪里?

每个客户独立一台专属服务器,线索、对话与客户资料均存储于该服务器。控制台部署在云端,用于登录与管理。

AI 无法回答的问题如何处理?

AI 依据企业模型与产品库答复。报价、合同、投诉,以及产品库未覆盖的信息,转交负责该国家的业务员;转人工后 AI 不再回复该客户。

团队如何分工?

按负责国家分配。对应国家的线索与来信自动归属到成员名下,成员仅查看自己的客户;主账号查看全公司数据。

如何控制开发信发送量?

可设置活跃日、发送时段与每日发送上限,消息仅在设定时段内发出。

支持哪些社媒平台?

Facebook、Instagram、TikTok、YouTube 与 LinkedIn,支持多平台一键发布与排期。Facebook 与 Instagram 私信由 AI 接待,TikTok 私信目前仅支持接收。

开通前需要准备哪些资料?

公司与产品介绍、至少一类目标客户画像、AI 客服设定,以及团队成员与负责国家。另提供 5–20 家现有客户的公司名称与官网,可提升画像准确度。

预约产品演示

基于贵司产品与目标市场,演示完整的飞轮获客流程